Agoda là một trong những nền tảng đặt phòng du lịch phổ biến nhất hiện nay. Tuy phổ biến là vậy, nhưng với nhiều người vẫn chưa biết hoặc có những hiểu sai về Agoda. Vậy Agoda là gì, Mô hình kinh doanh ra sao? Agoda có uy tín không? Blog sau đây mình sẽ Review Agoda và chia sẻ Kinh nghiệm đặt phòng trên Agoda.
Table of Contents
1. Agoda là gì? Agoda lừa đảo hay có uy tín không?
Trước khi review Agoda, mình sẽ nói qua một số thông tin cơ bản về ứng dụng này :
- Agoda là gì? Mô hình kinh doanh của Agoda
- Agoda lừa đảo hay có uy tín không?
1.1. Agoda là gì? Mô hình kinh doanh của Agoda
Agoda là một trong những nền tảng đặt phòng du lịch trực tuyến phổ biến nhất tại Châu Á. Mô hình kinh doanh của Agoda giống với Booking.com hay Traveloka.
Tức là một đơn vị trung gian kết nối giữa người có nhu cầu đặt phòng lưu trú và người cung cấp cơ sở lưu trú. Với mỗi đặt phòng thành công, Agoda sẽ nhận được một khoản hoa hồng từ bên cung cấp dịch vụ.
Nhưng khác với Booking.com hay Traveloka, chiến lược của Agoda là thiên về hiển thị giá. Agoda áp dụng coupon cho mỗi khách hàng (coupon này sẽ được áp dựa trên quốc gia, lịch sử tìm kiếm, trình duyệt web). Rất nhiều trường hợp xem giá Agoda rẻ hơn xong kiện lại với khách sạn.
Tuy nhiên, không phải coupon này sẽ áp dụng cho tất cả các khách hàng đâu. Ở một số quốc gia có luật chống cạnh tranh không công bằng như Hàn Quốc hay Nhật Bản sẽ không có
1.2. Agoda lừa đảo hay có uy tín không?
Đây là băn khoăn của rất nhiều người trước khi sử dụng Agoda. Bởi vì đặt phòng rồi đến nơi lại không có phòng thì sao. Nhưng các bạn cứ an tâm vì Agoda cực kỳ uy tín.
Mình phải nhấn mạnh một lần nữa Agoda là trang web đặt phòng khách sạn phổ biến nhất tại khu vực Châu Á.
Thứ hai, Agoda thuộc tập đoàn Booking Holdings. Tập đoàn này có giá trị tài sản lên đến 23,6 tỷ USD và quản lý một chuỗi các thương hiệu như Agoda, Booking.com, Kayak. Trong đó
Thứ ba, giống như Booking.com hay bất cứ trang đặt phòng nào, khi mà có đặt phòng thành công, hệ thống sẽ tự động gửi mail cho 2 bên (bên cung cấp dịch vụ và bên sử dụng dịch vụ). Nếu mà lừa đảo thì thường sẽ ôm tiền biến mất luôn chứ gửi xác nhận làm gì cho mất thời gian.
2. Hướng dẫn và kinh nghiệm đặt phòng trên Agoda
Trước khi chia sẻ kinh nghiệm đặt phòng trên Agoda, mình sẽ hướng dẫn các bước đặt phòng:
BƯỚC 1: Tìm kiếm chỗ nghỉ
Truy cập vào Agoda, nhập địa điểm du lịch mà bạn chuẩn bị đi hoặc tên khách sạn bạn muốn đặt. Để tiện cho việc lên lịch trình, nên tìm kiếm với chế độ bản đồ.
Tuy nhiên mình không thích sử dụng chức năng tìm kiếm bản đồ của Agoda lắm, vì:
- Agoda hiển thị giá, mà với các đồng tiền mà có nhiều như tiền Việt thì ôi thôi rất rối mắt
- Bộ lọc của Agoda rất ít lựa chọn trong khi booking.com thì vô vàn
BƯỚC 2: Xem giá phòng và các thông tin
Ở bước này đặc biệt lưu ý vì trên Agoda thường hiển thị giá không có thuế + phí dịch vụ, nên nhiều khi người sẽ “hiểu lầm” là giá trên Agoda rẻ hơn các kênh khác. Lúc mà tính tổng tiền rồi mới ngớ người ra.
Ngoài ra còn cần kiểm tra phòng kỹ các thông tin của khách sạn và phòng ở nữa (giờ check in, check out, cơ sở vật chất trong phòng).
BƯỚC 3: Đặt phòng và thanh toán
Sau khi đã chọn được một nơi ưng ý, các bạn sẽ tiến hành đặt phòng. Lưu ý kiểm tra kỹ lại các thông tin trước khi đặt phòng.
BƯỚC 4: Kiểm tra đặt phòng lại với khách sạn
Một khi nhấn nút đặt phòng xong không có nghĩa là bạn đã hoàn toàn đặt phòng đâu. Một số trường hợp đã đặt phòng xong đến nơi lại báo là không có phòng hay như không liên kết với Agoda.
Chính vì thế mà khi đặt phòng xong các bạn cần:
- Kiểm tra email xem nhận được mail xác nhận từ hệ thống hay chưa
- Gọi cho cơ sở lưu trú xem họ có nhận được booking của mình không
BƯỚC 5: Trải nghiệm dịch vụ
BƯỚC 6: Đánh giá
Sau khi chuyến đi kết thúc, các bạn sẽ được quyền đánh giá cơ sở lưu trú. Thường mọi người hay bỏ qua bước này vì nghĩ ở xong rồi đánh giá làm gì nữa.
Nhưng mình nghĩ là nên để lại đánh giá, và viết càng chi tiết càng tốt để những người sau có thể làm căn cứ để đặt phòng.
Kinh nghiệm đặt phòng trên Agoda
Như mình đã nói ở trên, Agoda áp dụng coupon. Coupon này sẽ dựa theo IP, lịch sử tìm kiếm, quốc gia. Cho nên các bạn cứ chăm lên Agoda xem phòng, rồi lại đi ra. Kiểu gì hôm sau lên cũng thấy giá giảm đôi chút.
Check lại giá với khách sạn trước khi đặt phòng qua Agoda. Có mấy lần mình xem giá Agoda thấy rẻ hơn và nhắn tin cho khách sạn. Cuối cùng họ offer cho mình giá tốt hơn Agoda.
Nếu bạn du lịch trung Quốc không nên đặt phòng trên Agoda mà hãy dùng trip.com. Vì các chủ cơ sở lưu trú ở Trung Quốc ưu tiên sử dụng nền tảng do người Trung Quốc tạo ra và hỗ trợ tiếng Trung.
3. Những vấn đề phát sinh sau khi đặt phòng Agoda
3.1. Quản lý đặt phòng Agoda
Để quản lý đặt phòng rất đơn giản các bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản Agoda. Rồi vào phần Đơn đặt phòng của tôi.
Sau đó bạn có thể điều chỉnh đặt phòng của mình như thay đổi ngày, hủy booking,… (cái này còn tùy thuộc vào điều kiện hoàn hủy của booking nữa).
3.2. Agoda có xuất hóa đơn đỏ không?
Trên lý thuyết Agoda có xuất hóa đơn đỏ cho khách. Nhưng thực tế Agoda sẽ dành phần này cho khách sạn.
Vì Agoda không phải là chủ thể cung cấp dịch vụ, họ chỉ là bên “trung gian môi giới”. Chính vì thế nếu muốn lấy hóa đơn nên liên hệ thẳng khách sạn.
3.3. Liên hệ tổng đài Agoda Việt Nam
Nếu có bất cứ vấn đề gì liên quan đến đặt phòng, các bạn có thể liên hệ tổng đài Agoda Việt Nam theo thông tin dưới đây:
|
4. Tổng kết: Review Agoda là gì? Kinh nghiệm đặt phòng trên Agoda
4.1. Đánh giá Agoda
ƯU ĐIỂM:
- Trang web đặt phòng khách sạn phổ biến nhất tại khu vực Châu Á
- Trang hiển thị kết quả tìm kiếm khách sạn sạn có nhấn nhá rõ ràng, phần giảm giá được bôi đỏ nổi bật nhất
- Có nhiều coupon giảm giá trong ngày hoặc trong một thời gian nhất định, nên sẽ rẻ hơn hẳn các bên khác.
- Tổng đài hỗ trợ CSKH hoạt động 24/7
- Hỗ trợ đặt phòng không cần thẻ tín dụng
NHƯỢC ĐIỂM:
- Giá trên Agoda thường hiển thị không có thuế + phí dịch vụ, nên nhiều khi người dùng sẽ “hiểu lầm”. Cho nên các bạn nên điều chỉnh hiển thị giá cuối cùng để đỡ bị ăn dưa bở nhé.
- Chức năng tìm kiếm trên bản đồ rối mắt
|
ĐÁNH GIÁ: 8 / 10 |
4.2. Mã giảm giá Agoda
Để lấy mã giảm giá của Agoda, các bạn chỉ cần đăng ký nhận newsletter. Cứ thỉnh thoảng hệ thống sẽ gửi một cái mã giảm giá cho bạn.
Hoặc trong ứng dụng, vào phần Deals, lưu các mã giảm giá về (cái này giống với Tiki với Lazada).
4.3. Nên đặt phòng trên Agoda hay Booking.com hay Traveloka
Đây là điều mà bất cứ ai cũng sẽ băn khoăn khi đặt phòng vì không biết bên nào tốt hơn. Mình chỉ trả lời là cứ bên nào giá rẻ hơn thì đặt thôi.
Vì một khi đã có nhiều nhà cung cấp trên thị trường, thì họ sẽ cạnh tranh nhau để thu hút khách hàng. Trong đó cạnh tranh về GIÁ là một trong những hình thức phổ biến nhất. Và khách hàng sẽ là người được lợi ở giữa.
Có thể sử dụng thử ứng dụng Agoda tại bản đồ tương tác dưới đây:
4.4. Tổng kết
Hy vọng sau bài viết này các bạn đã phần nào hiểu được Agoda là gì, Mô hình hoạt động ra sao và Kinh nghiệm đặt phòng trên Agoda.
Trên đây là Blog Review Agoda là gì và Kinh nghiệm đặt phòng trên Agoda, nếu các bạn cần thêm thông tin gì, có thể tham khảo các bài viết khác trong series Review các ứng dụng du lịch dưới đây
* Review tổng hợp các ứng dụng:
- Review các app cần thiết khi đi du lịch
- Review các trang săn vé máy bay giá rẻ
- Review các trang đặt phòng khách sạn phổ biến nhất hiện nay
* Review chi tiết từng ứng dụng:
- Review Klook là gì? Klook lừa đảo hay có uy tín không
- Review Booking.com và Hướng dẫn cách đặt phòng
Nếu thấy bài viết trên đây có ích, các bạn có thể giúp mình duy trì blog bằng cách nhấn vào link dưới đây nhé:
|
– TỔNG HỢP WEBSITE CẦN THIẾT KHI ĐI DU LỊCH –
|
